—Concepto
Automatización
Ejecución de instrucciones conocidas sin criterio propio. Acelera lo repetible, pero no decide.
—Definición
La automatización es la ejecución de instrucciones predefinidas sin criterio propio: repite lo conocido de forma fiable y rápida. Es distinta de la inteligencia, que toma decisiones y se adapta. Automatizar un proceso no lo hace inteligente; lo hace más rápido.
—Por qué importa
Automatizar un proceso pobre solo significa equivocarse más veces por minuto. La automatización aporta valor cuando se aplica a lo repetible y estable, liberando criterio humano para lo que de verdad lo necesita.
—Cómo se aplica
Antes de automatizar, pregunta si el proceso merece existir. Automatiza lo que siempre se hace igual; reserva para una capa de inteligencia lo que exige ponderar señales y elegir.
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↔Conceptos relacionados